Im La Réserve de Beaulieu gelten die gleichen hohen Maßstäbe beim Empfangsservice, bei unserer Arbeitsweise und bei der Führung unseres Hauses. Unsere Unternehmensführung verfolgt einen verantwortungsvollen Ansatz des Zuhörens und Vertrauens. Die Geschäftsleitung, alle unsere Mitarbeiter und unsere Partner setzen dieses Prinzip tagtäglich um.
Hohe Standards bei Sicherheit und Komfort
Quartalsweise beauftragen wir ein spezialisiertes unabhängiges Unternehmen mit der Durchführung einer strengen Kontrolle unserer Hygienepraktiken. Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung von Gesundheitsstandards, sondern um das ständige Bestreben, unseren Kunden und Mitarbeitern ein einwandfreies, sicheres Umfeld zu bieten, das höchsten Qualitätsansprüchen genügt.
Ein Hotel, in dem der Dialog eine wesentliche Rolle spielt
Das familiäre Ambiente, das uns auszeichnet, beruht auf einem Führungsteam, das präsent und eng mit seinen Mitarbeitern verbunden ist. Der regelmäßige Austausch mit unseren Mitarbeitern ermöglicht es jedem, Beobachtungen, Vorschläge oder Schwierigkeiten mitzuteilen.
Durch diese enge Beziehung wird eine echte Dialogkultur gefördert und die Mitarbeiter können sich an der kontinuierlichen Verbesserung des Hotels beteiligen sowie an den Diskussionen und Entscheidungen, die sie direkt betreffen, mitwirken.
Nachhaltige Beziehungen, die auf Vertrauen beruhen
Besonderen Wert legen wir auch auf die Qualität der Beziehungen zu unseren Mitarbeitern, Lieferanten und Partnern. Respekt, Vertrauen, Loyalität und Transparenz sind die Prinzipien dieser Beziehungen. Sie ermöglichen den Aufbau einer starken und verantwortungsvollen Zusammenarbeit, die von Dauer ist.
Im La Réserve de Beaulieu wird ausgezeichneter Service täglich vorgelebt. Im Rahmen unseres CSR-Ansatzes legen wir vor allem Wert auf die Sensibilisierung und Betreuung unserer Mitarbeiter. Wir unterstützen sie, damit jeder aktiv an unserem Serviceversprechen mitwirken kann.
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig über das richtige Verhalten in den Bereichen Hygiene und Lebensmittelsicherheit, aber auch über Umweltfragen informiert: Abfallvermeidung und -trennung, Kontrolle des Stromverbrauchs, verantwortungsvoller Umgang mit Produkten und Ressourcen.
Darüber hinaus zielt dieser Ansatz auch darauf ab, eine gemeinsame Kultur der Verantwortung zu fördern, in der es auf jeden Einzelnen ankommt. So kann jeder im Rahmen seiner Tätigkeit konkret zu den ökologischen und sozialen Verpflichtungen unseres Hauses beitragen.
Da Verantwortung und Top-Service Hand in Hand gehen, sind diese Maßnahmen selbstverständlich Teil unseres Bestrebens, die Servicequalität und das Anforderungsniveau zu bewahren, die die Identität von La Réserve de Beaulieu ausmachen.
Der Top-Service im La Réserve de Beaulieu beruht vor allem auf dem Know-how von Menschen, die unser Hotel am Laufen halten und Tag für Tag die für die Luxushotellerie typischen Handlungen ausführen.
Um diesen Reichtum zu bewahren und weiterzugeben, haben wir ein Mentoring-System eingerichtet, das den Austausch zwischen erfahrenen Mitarbeitern und Nachwuchskräften fördert. Durch diese Unterstützung können jüngere Mitarbeiter von einer direkten Weitergabe des Wissens, der beruflichen Fähigkeiten und der Anforderungen profitieren, die unsere Identität ausmachen.
Besonderes Augenmerk legen wir auf die Wertschätzung der spezifischen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters, aber auch auf Detailgenauigkeit, Servicedenken und das ständige Streben nach Verbesserung, die das Markenzeichen von La Réserve de Beaulieu ausmachen.
Diese Wissensvermittlung wird auch durch interne Schulungen unter der Leitung unserer Abteilungsleiter gefördert. Sie nutzen ihre Erfahrung und ihr Wissen, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter auszubilden und so dazu beizutragen, eine ausgezeichnete Servicekultur von Generation zu Generation weiterzugeben und weiterzuentwickeln.
Im La Réserve de Beaulieu endet die Wertschätzung für unsere Mitarbeiter nicht an den Türen unseres Hotels. Wir sind überzeugt, dass ihr Wohlbefinden wesentlich zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz und zu unserem ausgezeichneten Service beiträgt. Deshalb bieten wir ihnen komfortable und hochwertige Wohnbedingungen.
Unsere Mitarbeiter, die vom Hotel eine Unterkunft gestellt bekommen, verfügen über komplett renovierte und klimatisierte Apartments mit eigenem Badezimmer. Besonderes Augenmerk wird auf den Komfort dieser Räumlichkeiten gelegt, damit jeder seine Privatsphäre wahren und außerhalb der Arbeitszeit ein angenehmes Wohnumfeld genießen kann.
Diese Unterkünfte befinden sich in unmittelbarer Nähe des La Réserve de Beaulieu und ermöglichen es unseren Mitarbeitern außerdem, ihren Arbeitsplatz zu Fuß zu erreichen. Diese Nähe erleichtert ihnen den Alltag und fördert gleichzeitig eine umweltfreundliche Mobilität.
Diese Berücksichtigung des Lebensumfelds unserer Mitarbeiter ist ebenfalls Teil unseres Umweltansatzes. Bei der Renovierung unserer Zimmer verwenden wir, wann immer es möglich ist, Möbel wieder, um ihnen ein zweites Leben in den Unterkünften unserer Mitarbeiter zu geben.
Diese Kreislaufwirtschaft trägt dazu bei, Abfälle und den Einsatz neuer Möbel zu begrenzen und gleichzeitig unseren Mitarbeitern angenehme, hochwertige Räumlichkeiten zu bieten.
Mit diesen Initiativen möchten wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, die Verbesserung unserer Infrastruktur und den Erhalt der Umwelt nachhaltig miteinander in Einklang bringen. Wir setzen damit unseren Wunsch um, den Mitarbeitern, die unser Hotel am Laufen halten, dieselbe Liebe zum Detail und dieselbe Qualität zu bieten, die wir jeden Tag bei der Betreuung unserer Gäste zeigen.
Im La Réserve de Beaulieu bedeutet Fürsorge für unsere Mitarbeiter auch, jeden Tag ihre Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten. Die Verhütung von Arbeitsunfällen ist daher ein wesentlicher Bestandteil unseres CSR-Ansatzes und zieht sich durch alle unsere Tätigkeitsbereiche.
Wir führen regelmäßig Sensibilisierungs- und Schulungsmaßnahmen durch, um allen die bestmöglichen Bedingungen für die Ausübung ihrer Tätigkeit zu ermöglichen. Unsere Mitarbeiter werden in den für ihre Tätigkeit erforderlichen Handlungen und Haltungen geschult, über die verschiedenen berufsbedingten Risiken aufgeklärt und täglich bei der Anwendung bewährter Praktiken unterstützt.
Besonderes Augenmerk legen wir außerdem auf die Prävention und das Verhalten in Notfällen. Unsere Mitarbeiter erhalten regelmäßig Schulungen zum Brandschutz, zum Verhalten im Brandfall und zu Erste-Hilfe-Maßnahmen, damit jeder das notwendige Verhalten erlernt, um sich selbst und andere zu schützen.
Zur Sicherheit gehört auch ständige Wachsamkeit bei der Verwendung von Geräten und Produkten. Unsere Anlagen und Geräte werden regelmäßig überprüft, und die beteiligten Mitarbeiter werden über die richtigen Verhaltensweisen beim Umgang mit und bei der Lagerung von Reinigungsmitteln informiert, um Risiken für ihre Gesundheit und Sicherheit vorzubeugen.
Über die Einhaltung unserer Verpflichtungen hinaus zeigt dieser Ansatz auch unseren Wunsch, Prävention zu einer gemeinsamen Kultur in unserem Hause zu machen. Durch Sensibilisierung, durch Schulungen und durch Übertragung von Verantwortung bieten wir allen, die unsere Vision verwirklichen, ein sicheres, fürsorgliches und respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sie sich wohlfühlen.
Im La Réserve de Beaulieu gilt die Überzeugung, dass unser ausgezeichneter Service auch auf dem Wachstum und der Entwicklung unserer Mitarbeiter beruht. Wir schaffen daher ein Umfeld, in dem jeder seinen Platz findet, seine Fähigkeiten entwickeln und seine berufliche Entwicklung unter optimalen Bedingungen planen kann.
Besonderes Augenmerk wird auf die Arbeitsorganisation gelegt, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben zu schaffen. Deshalb haben unsere Mitarbeiter stets an zwei aufeinanderfolgenden Tagen frei und die Arbeitstage sind so organisiert, dass es keine Unterbrechungen gibt. So bleiben die Qualität der Erholungszeit und das Wohlbefinden aller Mitarbeiter erhalten.
Die Weitergabe von Wissen und die Offenheit gegenüber jüngeren Mitarbeitern haben bei uns ebenfalls einen wichtigen Platz. La Réserve de Beaulieu engagiert regelmäßig Praktikanten, Azubis und Oberstufenschüler für Betriebspraktika.
Diese Erlebnisse sind eine einzigartige Gelegenheit, ihnen die vielfältigen Karrieremöglichkeiten in der Luxushotellerie zu zeigen, unser Know-how weiterzugeben und sie beim Aufbau ihrer beruflichen Laufbahn zu unterstützen.
Einzelgespräche ermöglichen einen direkten Austausch mit jedem einzelnen Mitarbeiter, um dessen Bedürfnisse, berufliche Ziele und die Fähigkeiten, die er weiterentwickeln möchte, zu ermitteln. In diesen Gesprächen kann man auch herausfinden, welche Schulungsprogramme den Mitarbeiter in seiner Entwicklung unterstützen.
Wir fördern zudem die interne Mobilität, die Eigeninitiative und die Weiterentwicklung von Talenten. Jedem die Möglichkeit geben, sich weiterzuentwickeln, neue Verantwortung zu übernehmen, Fähigkeiten auszubauen: Das ist ein fester Bestandteil unseres Engagements für die Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Auf diese Weise möchte La Réserve de Beaulieu Anforderung, Weitergabe von Know-how und persönliche Entwicklung miteinander verbinden. Jeder bekommt die Bedingungen, die er braucht, um seine Karriere aufzubauen und sein Potenzial voll auszuschöpfen.
